طرق للاحتفاظ بالموظفين خلال عمليات الاندماج والاستحواذ
من أكبر تحركات التوسع التي تقوم بها أي شركة هي الاستحواذ على أو الاندماج مع شركة أخرى. وعادةً ما يعني ذلك النمو ومستقبل أكثر إشراقاً. ومع ذلك، في خضم ضجيج غرفة
الاجتماعات والتخطيط الاستراتيجي، قد يتم أحياناً إغفال عنصر حاسم في بعض الأحيان وهو العامل البشري.
يعتمد نجاح أي عملية اندماج واستحواذ على الموظفين، وفي أغلب الأحيان تشكل عمليات الاندماج والاستحواذ فترة صعبة على موظفي كلتا الشركتين.
يمكن أن يؤدي عدم اليقين بشأن الأدوار الوظيفية وثقافة الشركة وحتى الأمن الوظيفي إلى نزوح جماعي للمواهب، مما يعرض اساس العمل التجاري نفسه بعد الصفقة للخطر.
يمكن رؤية تأثيرات عمليات الاندماج والاستحواذ على معدل دوران الموظفين في السنة الأولى. أظهرت دراسة نشرتها جامعة بنسلفانيا بعنوان الاختلافات في معدل دوران الموظفين بين الموظفين العاديين و الموظفين المستحوذ على شركتهم أن ما يقرب من 33٪ من موظفي الشركة التي تم الاستحواذ عليها يغادرون الشركة خلال الاثني عشر شهرًا الأولى بعد صفقة الاندماج والاستحواذ. من ناحية أخرى، يميل 12٪ فقط من موظفي الشركة المستحِوذة إلى المغادرة خلال نفس الفترة.
على مدى ثلاث سنوات، وجد البحث نفسه أن الموظفين المكتسبين، والمعروفين أيضًا باسم “الموظفون المستحوذون” هم أكثر عرضة للمغادرة بنسبة 15% مقارنةً بالموظفين الجدد.
وهذا يثير التساؤل حول كيفية ضمان الشركة بقاء أفضل مواهبها في الشركة لتوجيه الشركة المندمجة نحو النجاح؟
تأثير الاندماج والاستحواذ على الموظفين
يعد تسريح الموظفين أحد أكثر المشاكل التي تواجهها أي شركة بعد صفقة الاندماج والاستحواذ. وبالمثل، فإن التحولات في الأوصاف الوظيفية والأقدمية والتوقعات الوظيفية هي الأكثر شيوعًا أيضا.
وغالبًا ما يُترجم هذا الأمر إلى تدافع فوضوي من أجل البقاء من قبل الموظفين مباشرةً بعد الإعلان الأولي عن الصفقة. في حالة الاستحواذ، لا يكون لدى الشركات المستحِوذة ما يدعو للقلق.
ومع ذلك، ليس هذا هو الحال بالنسبة لعمليات الاندماج بين الشركات المتشابهة نسبيًا و والشركات التي يتم الاستحواذ عليها.
يميل الموظفون إلى الشعور بالقلق بشأن استقرار وظائفهم وسبل عيشهم ومزايا التقاعد (بما في ذلك مزايا التقاعد الإضافية). إنهم غير متأكدين مما إذا كانوا سيستمرون مع الشركة الجديدة أم لا.
ويخشى البعض الآخر من خفض رتبتهم الوظيفية أو تكليفهم بمهام إضافية. بينما يقلق البعض الآخر بشأن المديرين الجدد الذين يتم تعيينهم فجأة ليصبحوا رؤساء لهم.
يمثل الصدام بين الثقافات والقيم مصدر قلق كبير آخر، خاصة إذا كانت الشركات من مناطق مختلفة. وهذا أيضاً أكثر شيوعاً مع المؤسسات الكبيرة التي تستحوذ على شركات ناشئة أصغر.
أخيرًا، تميل عمليات الاندماج والاستحواذ إلى الشعور بعدم وجود خيار، خاصة بين الإدارة المتوسطة والموظفين المبتدئين. لا يتعلق الأمر فقط بعناصر رئيسية مثل العمل لصالح شركة لم يتقدموا إليها مطلقًا. وغالبًا ما يكون ذلك واضحًا في قبول ظروف عمل جديدة، ولوائح، وطرق معالجة للمهام، والمزيد.
يخلق عدم اليقين هذا بيئة عمل سلبية ويمكن أن يؤدي إلى انخفاض إنتاجية الموظفين وكفاءتهم.
اقرأ أيضًا: هل يمكن لثقافة صحية أن تعزز من أرباحك؟ 5 أمثلة عالمية لاستكشافها
حقوق الموظفين خلال عمليات الاندماج والاستحواذ
يجب أن تكون حقوق موظفيك الحاليين نقطة أساسية أثناء التفاوض. وهذا يتجاوز تعويضات نهاية الخدمة لأولئك الذين سيتم الاستغناء عنهم.
1. يحق للموظفين إخطارهم بالتغييرات التي قد تؤثر عليهم وعلى وظائفهم لديك. لا يتعين إبلاغهم بالتفاصيل السرية المتعلقة بالصفقة ، ولكن يجب إخطارهم بكيفية تأثير الصفقة عليهم.
2. كما ينبغي حماية موظفيك من الفصل التعسفي. في حين أن بعض عقود العمل قد تسمح للشركات بصرف الموظفين خلال مهلة قصيرة، فإن حماية موظفيك خلال عملية الاندماج والاستحواذ ستساهم بشكل كبير في بناء الثقة وزيادة الاحتفاظ بهم خلال وبعد عملية الاستحواذ.
3. في حالة الاستغناء عن الموظفين ، من المهم ضمان حزم تعويضات مناسبة عن نهاية الخدمة ، بما في ذلك فترة إخطار عادلة ، بالإضافة إلى المزايا والمكافآت التي تعوض عن أي معاناة خلال فترة البطالة غير المتوقعة.
الاحتفاظ بالموظفين أثناء عمليات الاندماج والاستحواذ
هناك كلمة أخرى للاحتفاظ بالموظفين وهي إشراك الموظفين. يحتاج رؤساء الشركات والمديرون المتوسطون إلى مواكبة القضايا التي قد تنشأ بعد الصفقة. فيما يلي خمس نقاط تساعد في تخفيف معظم مخاوف الموظفين.
1. التحلي بالشفافية و التواصل المكثف
نشر مركز البحوث والاستشارات غالوب (Gallup ) ورقة بعنوان ما يتم تجاهله غالبًا في عمليات الاندماج والاستحواذ توضح الفجوة بين كيفية رؤية الموظفين ورؤساء الشركات للتواصل.
أظهر معظم أعضاء مجالس الإدارة الذين شملهم الاستطلاع أن لديهم شعورًا بأنهم قد تحدثوا بما فيه الكفاية بشأن الصفقة، ولم يوافق الموظفون من ناحية أخرى ، حيث كانوا بحاجة إلى مزيد من المعلومات ، خاصة فيما يتعلق بمكانهم المناسب في الاتجاه المستقبلي للشركة.
يتعين على رؤساء الأعمال ضمان التواصل الداخلي المستمر والفعال عبر جميع الموظفين ، في كل خطوة على الطريق.
2. الاعتماد على خطة دمج فعالة
يجب وضع خطة دمج قوية بين الشركتين لتغطية جميع جوانب عملياتهم الحالية والمستقبلية.
يجب أن تتضمن التفاصيل التغييرات في هيكل التسلسل الهرمي للشركة؛ المهام التي يتولاها كل قسم، والتي يتم بعد ذلك تقسيمها حسب الدور؛ وإعداد التقارير والتوثيق، من بين العديد من التفاصيل الأخرى.
يعتبر تحديد واعتماد ومعالجة الاختلافات في ثقافات الشركات جزء مهم من خطة الدمج. يشمل ذلك خطط لترابط الفريق, وإعادة تقديم القيم والأخلاقيات الأساسية، والتوجيه الثقافي.
3. تدريب الموظفين على التعامل مع النزاعات
لا ينبغي أن يتوقف التدريب والتطوير لمجرد أن شركتك على وشك أن يتم الاستحواذ عليها. بصفتك صاحب عمل، فكر في تقديم التدريب على كيفية التنقل في مرحلة الاندماج ومرحلة ما بعد الاندماج (أو ما بعد الاستحواذ) في الشركة. كن استباقياً وقم بمعالجة النزاعات التي قد تنشأ أثناء وبعد عملية الانتقال.
4. التعاطف كعنصر من عناصر النجاح
كشف استطلاع أجرته شركة كاتاليست (Catalyst) للتعليم الإلكتروني الموجهة للمديرين للتنفيذيين، وشمل 900 من أعضاء مجالس الإدارة، أن التعاطف كان عامل النجاح الرئيسي في ضمان شعور الموظفين بالاندماج والتقدير خلال الأوقات المضطربة.
5. تشجيع الملاحظات
تعد الملاحظات التصاعدية والتنازلية من المكونات الأساسية لنجاح أي عمل تجاري. ومع ذلك، تظهر معظم الأبحاث أن الموظفين لا يشعرون بأن ملاحظاتهم يتم تناولها أو أخذها بعين الاعتبار.
لن يؤدي جمع الملاحظات وحده إلى إصلاح أي شيء، فالمراجعات الدورية لجميع الملاحظات التي يتم تلقيها ومعالجتها إما بشكل فردي أو مناقشتها كفريق عمل، سيضمن استمرار مشاركة الموظفين، وشعورهم بالتقدير، واستثمار جهودهم في نجاحك.
للحفاظ على نجاحك
قد يستغرق إتمام صفقة الاندماج والاستحواذ شهوراً أو حتى سنوات. وخلال تلك الفترة، يجب على الشركات أن تبذل كل جهد ممكن للاحتفاظ بالموظفين، وخاصة أصحاب الأداء العالي الذين من المرجح أن يتم استقطابهم.
ويشمل ذلك إدارة الصحة النفسية في مكان العمل، والتعامل مع ثقافة الشركة، ومعالجة مشاكل الموظفين ونزاعاتهم، والحفاظ على النمو الوظيفي، بالإضافة إلى العديد من الجوانب الأخرى. قم بإجراء تحليل لسياسية للاحتفاظ بالموظفين لديك للكشف عن جهود الاحتفاظ التي تعمل بنجاح وتلك التي تحتاج إلى تحسين.
هل تحتاج إلى مساعدة في استقرار عملياتك الداخلية أثناء أو بعد عملية الاندماج والاستحواذ؟
يمكن لفريق الخبراء لدينا مساعدتك. مع أكثر من 30 عاماً من الخبرة في دعم القادة الإقليميين.