8 مبادرات للصحة النفسية في مكان العمل تُثبت تأثيرها على أرباح الشركات

تتعلق الصحة النفسية للموظفين بنتائح الشركة النهائية أكثر مما تتعلق برفاهيتهم. تُظهر الدراسات وجود صلة مباشرة بين ضعف الصحة النفسية وزيادة التغيب عن العمل وانخفاض الإنتاجية. وهذا يترجم إلى خسارة في ساعات العمل، وزيادة في الأخطاء، ونقص في المبادرات.

تؤدي الصحة النفسية المعتدلة أو السيئة إلى 12 يوماً في المتوسط من الغياب غير المخطط له سنوياً، مقارنة بـ 2.5 يوم للموظفين الآخرين، وفقاً لدراسة أجرتها شركة الأبحاث العالمية غالوب(Gallup) على أكثر من 15,800 مشارك.

على نحو مماثل، وجدت دراسة أخرى أجرتها شركة مايندشير(MindShare)، وهي شركة استشارات للصحة النفسية في مكان العمل، وامتدت 6 أشهر، أن 35٪ من الموظفين بدوام كامل أفادوا بأن ضغط الصحة النفسية “يؤثر على قدرتهم على أداء عملهم”. وجاء الضغط على الصحة البدنية والأمن الوظيفي والمشكلات الاجتماعية في المرتبة الثانية والثالثة والرابعة بنسبة 30٪ و 25٪ و 17٪ على التوالي.

يعد أحد الأسباب الأساسية لهذه الإحصائيات إلى سوء أسلوب الإدارة. فالأشخاص الذين يعملون في شركات ذات مديرين غير محترفين، أو إدارة سيئة بشكل عام، يُعتبرون “غير منخرطين في العمل بشكل فعال”، وذلك استنادًا إلى تقرير صادر عن مؤسسة غالوب بعنوان “حالة أماكن العمل العالمية في 2024”. وهم أكثر عرضة للإصابة بالتوتر بنسبة 60% من نظرائهم الذين يعملون تحت إدارة جيدة وفي ثقافات عمل أكثر صحة.

ولا ينجو كبار المديرين التنفيذيين من الإرهاق أو ارتفاع مستويات الضغط و الإرهاق، فقد أوردت الدراسة نفسها أن 25٪ من القادة أفادوا بأنهم يشعرون بالإرهاق “في كثير من غالباً أو دائمًا”، بينما قال حوالي 66٪ أنهم يشعرون بذلك “أحياناً على الأقل”.

أهمية الصحة النفسية في مكان العمل

على الرغم من تأثيرها الواضح على الأعمال التجارية، يواجه المديرون وأصحاب الأعمال صعوبة في معالجة الصحة النفسية في مكان العمل أو تقديم مبادرات متعلقة بالرفاهية النفسية. ما يزيد من تعقيد المشكلة هو كيفية النظر إلى مناقشات هذا الموضوع كدليل على الضعف أو هجوم على قدرات الشخص.

على الصعيد العالمي، وعلى مدى العقد الماضي، تدهورت الصحة النفسية بشكل مطرد، وفقًا لتقرير التنمية البشرية 2023/2024 الصادر عن برنامج الأمم المتحدة الإنمائي. وأوضح التقرير الذي يتضمن بيانات من 159 دولة أن “عدد الأشخاص الذين يعبرون عن التوتر أو الحزن أو القلق أو القلق أو الغضب أو القلق في ارتفاع”، حيث وصل إلى أعلى مستوياته منذ بدء الدراسة.

اقرأ المزيد: هل يؤذي العبء الزائد للبريد الإلكتروني أرباحك النهائية؟

8 مبادرات للصحة النفسية في مكان العمل

تتبنى غالبية الشركات مبادرات الصحة النفسية في مكان العمل. ومع ذلك، ليست كل المبادرات فعالة، بل إن بعضها له تأثير سلبي.
ويبقى العنصر الأساسي هو الحاجة إلى معالجة القضايا الأساسية التي تسبب الإرهاق والتوتر المرتفع والقلق على المستوى التنظيمي.

وفيما يلي العديد من المبادرات التي أثبتت نجاحها في هذا المجال.

1- رفع مستوى الوعي حول الصحة النفسية

تتمثل الخطوة الأولى في معالجة الصحة النفسية في مكان العمل في رفع مستوى الوعي حول ماهية الصحة النفسية، وكيف تبدو الصحة النفسية السيئة، وكيف تؤثر على أعضاء الفريق الآخرين.
يمكن أن تكون زيادة الوعي في شكل جلسات جماعية أو عبر الإنترنت أو جلسات شخصية.

2- تدريب الصحة النفسية للمديرين

نظراً للإحصائيات، ليس من المستغرب أن يكون كبار الإداريين من بين أوائل من يعانون من ضعف الصحة النفسية. جداول أعمالهم مليئة بالمهام والمسؤوليات التي لا تنتهي والمشاكل التي يجب حلها.
إن إعطاء الأولوية لتدريبهم على كيفية التعامل مع صحتهم النفسية، واكتشاف المشكلات في وقت مبكر في فريقهم، وتعلم كيفية دعم فريقهم يمكن أن يكون له تأثير كبير على مستويات التوتر العامة.

3- دعم العمل المرن
يسعى الجميع إلى تحقيق التوازن بين العمل والحياة، لكن القليل منهم من يحقق ذلك. إن إتاحة الفرصة للموظفين للعمل من المنزل لبضعة أيام في الأسبوع يمكن أن يقلل من ضغوطات التنقل اليومي ويمنحهم المزيد من الحرية لقضاء بعض الوقت مع عائلاتهم والحفاظ على صحتهم العقلية والبدنية.

كما أن العمل من المنزل والعمل المختلط بين العمل من المكتب و العمل من المنزل يبني الثقة بين الموظفين ومديريهم، مما يساهم في توفير تجربة عمل أكثر صحة.

4- دعم الصحة النفسية

ابدأ بفرض دعم الصحة النفسية على الفريق بأكمله. يمكن أن يأتي ذلك بأشكال عديدة، بدءاً من توفير إمكانية الوصول إلى أخصائيي الصحة النفسية أو الأطباء، مروراً بمواد مثل الكتب والكتيبات، وصولاً إلى توفير أيام للصحة النفسية.

يساعد توفير برامج الصحة النفسية في مكان العمل أعضاء الفريق على فهم الجوانب المختلفة للصحة النفسية وتأثيرها على حياتهم وحياة الآخرين.

5-حوار مفتوح ومستمر حول الصحة النفسية
التدريب والتقييمات لها حدود، ولكن تعزيز بيئة يكون فيها هذا الموضوع عنصرًا أساسيا في الاتصالات الداخلية وأنشطة بناء الفريق وحتى في التقييم الدوري سيغير من نظرة الجميع للموضوع.

و هذا بالتوازي مع جلسات التدريب والتوعية الدورية التي يمكن أن يكون لها تأثير كبير على ثقافة مكان العمل بشكل عام.

اقرأ المزيد: 5 طرق للاحتفاظ بالموظفين أثناء عمليات الدمج والاستحواذ

6-إنشاء برنامج تقدير
يعمل برنامج مكافآت وتقدير الموظفين كمصدر تحفيز لهم. فهو يساعد المديرين على تقدير جهود أعضاء فريقهم، وفي الوقت نفسه مكافأة الموظفين على عملهم الجاد.
يهدف برنامج التقدير إلى التركيز على الأداء الإيجابي للموظفين وجهودهم. يمكن أن يساعد ذلك الموظفين على الشعور بالتحفيز والمكافأة، مما يدفعهم إلى مواصلة العمل في المؤسسة.

7-تقديم برامج النشاط البدني
تؤثر الصحة النفسية والصحة البدنية بشكل مباشر على بعضهما البعض. فالأشخاص الذين يعانون من ضعف الصحة البدنية يمكن أن يعانون من الصحة النفسية السلبية والعكس صحيح.
يمكن أن يكون تقديم برامج النشاط البدني، مثل عضوية الصالة الرياضية أو الأنشطة الجماعية لأعضاء الفريق، فرصة لتعزيز مشاركة الموظفين وتحسين الصحة النفسية في مكان العمل.

8- إطلاق المبادرات التطوعية
غالباً ما يمنح العمل التطوعي شعوراً بالسعادة. تظهر الأبحاث أن العمل التطوعي، وليس مجرد التبرع، يمكن أن يكون له تأثير إيجابي على الصحة النفسية. وقد لوحظ ذلك عبر فئات عمرية متعددة.

ثلاثة أمثلة لشركات تدعم الصحة النفسية في مكان العمل

تميل الشركات العالمية إلى العمل بنشاط على الصحة النفسية والرفاهية العامة للقوى العاملة لديها لضمان تحقيق أقصى قدر من الإنتاجية والأرباح. وفيما يلي ثلاثة أمثلة لشركات عالمية تحقق نتائج ملموسة من مبادراتها.

شركة يونيليفر (Unilever)

مع وجود أكثر من 155,000 موظف حول العالم، يمكن أن يكون إنشاء مبادرات للصحة النفسية في العمل أمرًا صعبًا. لهذا السبب توفر شركة يونيليفر إطارًا من 4 ركائز لرفاهية الموظفين. الركائز هي: هادفة، عقلية، عاطفية، وجسدية.

أظهرت بيانات يونيليفر الداخلية أن إطار العمل الازم للحصول على تأثير ايجابي. تُظهر الاستطلاعات أن نسبة عالية من الموظفين يشعرون أن يونيليفر تهتم بصحتهم النفسية. وبالإضافة إلى ذلك، أظهرت برامج مثل ” صحتك “ تحسناً في المؤشرات الصحية مثل معدلات السمنة والتدخين. وعموماً، يساعد إطار العمل على خلق بيئة عمل يشعر فيها الموظفون بالدعم والقدرة على الازدهار.

بينتيريست (Pinterest)
منذ عام 2020، عام الجائحة، قطعت بينتيريست خطوات كبيرة في في دعم الرفاهية العقلية لموظفيها.
فقد أطلقت منصة الاكتشاف المرئي مجتمعاً داخلياً يسمى ” بينتيريست من الداخل إلى الخارج “ بهدف مساعدة فريقها في العثور على نصائح وأفكار حول العناصر التي تعزز الصحة النفسية الإيجابية في العمل. يمكن أن تشمل الأفكار أي شيء من تنظيم المكتب إلى وصفات الطعام.

والأهم من ذلك أن المجتمع يعمل كمنتدى للموظفين للتحدث بصراحة عن مشاكل الصحة النفسية التي تواجههم. كما يستضيفون أيضاً فعاليات تركز عليها، ويدعون بانتظام متخصصين في الصحة النفسية ومتحدثين لتناول مختلف مواضيع المتعلقة بها.

مونزو (Monzo)
تتبع شركة Monzo، وهي شركة مصرفية ناشئة مقرها المملكة المتحدة، نهجًا فريدًا في مجال الصحة النفسية في مكان العمل. فقد أطلقت الشركة مبادرة تعالج الصحة النفسية لموظفيها وعملائها على حد سواء.

بصفتها تطبيقًا للتمويل الشخصي، تقدم الشركة للعملاء ميزة ”شارك معنا“ حيث يمكن للعملاء إخطار الشركة بالظروف التي تؤثر على مواردهم المالية. كما لدى مونزو أيضًا ”فريق العملاء المعرضين للخطر“، وهو فريق متخصص في التعامل بعناية مع الصحة النفسية للعملاء ومواطن الضعف لديهم.

بالنسبة لفريق العمل، فإن التطبيق المصرفي في المملكة المتحدة لديه عملية داخلية تتضمن حضور أعضاء الفريق لدورات الصحة النفسية والعقلية العامة بالإضافة إلى خصم على مستوى الشركة لتطبيق التأمل هيد سبيس (Headspace).
وعلاوة على ذلك، لدى مونزو قناة سلاك (Slack) (أداة دردشة عالمية) مخصصة للصحة النفسية، حيث يمكن للموظفين مشاركة الموارد والعثور عليها، وطلب المشورة، وتبادل الخبرات.

إنها خطة طويلة الأمد

لا يقتصر تأثير الصحة النفسية الجيدة على مكان العمل. فهو يمتد إلى منازل الموظفين وعائلاتهم. عندما تقدم الشركات مبادرات وبرامج للصحة النفسية، فإنها تدعم موظفيها أينما كانوا وعلى المدى الطويل.
وفي نهاية المطاف، يُترجم ذلك إلى تحسين الثقافة الداخلية للشركة، وزيادة الإنتاجية، والاحتفاظ بالموظفين بشكل أفضل، وانخفاض معدل دوران الموظفين.