6 استراتيجيات فعالة لتشجيع الابتكار في مؤسستك

إذا أجرينا مقابلة مع جميع الرؤساء التنفيذيين المجتمعين في غرفة الآن، فستكون كلمة الابتكار هي الكلمة الأكثر تكرارًا. إلا أن الواقع مختلف.

بينما يصنف حوالي 80% من كبار المديرين التنفيذيين الابتكار ضمن أول ثلاثة أولويات لشركاتهم، وفقًا لاستطلاع عالمي مجموعة بوسطن الاستشارية لـ 1000 مدير من مجموعة واسعة من الصناعات والمواقع، فإن غالبية الشركات التي تسعى إلى الابتكار تفضل “الابتكارات التدريجية”، والتي غالبًا ما تتضمن تحسينات طفيفة على المنتجات الحالية، وفقًا لاستطلاع الابتكار لعام 2023 التي أجرته شركة ديلويت (Deliotte ) العالمية للاستشارات.

بل أكثر من ذلك، يُظهر الاستطلاع الأخير أن 9% فقط من الشركات تسعى إلى ”ابتكارات جذرية “.

تتحسن النسب المئوية كثيراً عندما يتعلق الأمر بابتكار منتجات وخدمات جديدة مكملة، حيث أفادت 36% من الشركات التي شملها الاستطلاع أنها تعمل على ابتكارات جديدة، مع تركيز الغالبية بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء (IoT).

وبغض النظر عن كيفية تعريف المديرين التنفيذيين لابتكار المنتجات في عملهم، فإن هذا الاتجاه واعد للغاية. فقد وجد استطلاع مجموعة بوسطن الاستشارية أن 66% من المديرين التنفيذيين يخططون لزيادة إنفاقهم على الابتكار، مع توقع 42% منهم زيادة هذا الإنفاق بأكثر من 10%.

بالنسبة لأي رئيس تنفيذي أو مدير تنفيذي، فإن هذه إشارة قوية للانضمام إلى هذا المسار، ومع ذلك، فإن هذا المسار يأتي مع بعض العقبات.

التحديات الشائعة التي تواجه ابتكار المنتجات

يتصدر بدء تطوير المنتجات بدون معرفة مسبقة قائمة المخاوف. لا تزال معظم المعلومات المتاحة غير قادرة على تحديد الطلب على المنتجات التي لم يتم ابتكارها بعد. ووفقًا لاستبيان مجموعة بوسطن الاستشارية، أشار 25% من المشاركين في الاستبيان إلى أن ”الطلب غير المؤكد على السلع أو الخدمات الجديدة“ هو العقبة الرئيسية أمام الابتكار.

وسلط المشاركون في استطلاع ديلويت الضوء على مجموعة مختلفة من العقبات بما في ذلك القيود المالية، والمقاومة الثقافية للتغيير، ونقص المهارات التقنية اللازمة، والعوائق القانونية، والتحديات التشغيلية.

خمسة أنواع من الابتكار في البيزنس

هناك ثلاثة أنواع رئيسية من الابتكار: الابتكار الجذري والابتكار التدريجي والابتكار المتقطع. ومع ذلك، هناك مجموعة متنوعة من الفئات الفرعية للابتكار الجديرة بالذكر.

1- الابتكار الجذري

يتضمن الابتكار الجذري تغييرات هائلة في العلامة التجارية أو منتجها الأساسي أو ابتكار منتج جديد كلياً. كانت الشركات الثلاث الأكثر ابتكارًا في العام الماضي هي: آبل (Apple ) وتيسلا (Tesla ) وأمازون (Amazon ) ومع ذلك، كسرت سامسونج بعض الحواجز الهامة في العام السابق. فقد استثمرت الشركة أكثر من 17 مليار دولار – أي ما يعادل 17% من مبيعاتها السنوية – في البحث والتطوير، مما يجعلها واحدة من أكبر المنفقين في العالم على الابتكار. حصلت سامسونج على 6,300 براءة اختراع أمريكية في عام 2022 وحده.

2- الابتكار التدريجي

يتضمن هذا النوع من الابتكار إدخال تحسينات طفيفة وتدريجية على المنتجات الحالية. يمكن أن يبدو هذا مثل جهاز استشعار إضافي للاجهزة، أو ملخص باستخدام الذكاء الاصطناعي أو تشخيصات للبرمجيات اباستخدام لذكاء الاصطناعي.
وهذا هو الموضوع الأكثر شيوعاً في مقدمي خدمات البرمجيات (SaaS). فهي تقدم منتجًا أو خدمة أساسية وتضيف باستمرار ميزات وترقيات جديدة.

3- الابتكار المعياري

يمكن اعتبار الابتكار المعياري نوعًا فرعيًا من الابتكار التدريجي بطريقة ما. فهو يتضمن تغيير أو حتى استبدال المكونات الأساسية لمنتج أو نظام دون تغيير هيكل هذه المكونات. والهدف هو جعل المنتج يعمل بشكل أفضل أو بطريقة جديدة.

4- الابتكار المعماري

يؤثر هذا النوع من الابتكار على هيكل أو تكوين المنتج أو النظام أو الخدمة.
يركز الابتكار المعماري على تحسين كيفية تفاعل المكونات الأساسية للمنتج مع بعضها البعض. و يميل تأثيره إلى أن يكون أكثر أهمية من الابتكار المعياري، على الرغم من أنه ليس جذريًا دائمًا.

5- الابتكار المتقطع

يتشارك هذا النوع من الابتكار بعض الميزات مع الابتكار الجذري. فهو يتضمن تغييرًا جذريًا لمنتج أو تقنية موجودة. ومع ذلك، يؤثر، يؤثر هذا التغيير على السوق وقدرة الشركة على التوسع. الابتكار المتقطع هو ابتكار جذري، مما يجعل الحلول الأخرى قديمة. تُعد نتفليكس (Netflix ) مثالاً رائعًا على الابتكار المتقطع. فقد بدأت الشركة في البداية كخدمة تأجير أقراص الفيديو الرقمية، حيث كانت تقدم الاقراص عن طريق البريد. كان هذا العرض ابتكارًا جذريًا مقارنة بما كانت تقدمه بلوكبستر (Blockbuster ) الفعلية.

اقرأ المزيد: الابتكار مقابل الهروب من المخاطر: كيف يمكن لغير التقنيين تحقيق التوازن الصحيح؟

كيفية تشجيع الابتكار وتطوير المنتجات

هناك عدة طرق لتحقيق الابتكار الحقيقي سواء في منتجك الأساسي أو خدمتك أو برنامجك أو عند إنشاء منتج جديد كلياً.

بناء ثقافة تعزز الابتكار

يعد إنشاء ثقافة مؤسسية صحية تدعو إلى الابتكار في المنتجات وتدعمه بداية مهمة لاستراتيجيتك.
تُعد جوجل (Google) مثالاً رائعًا على الابتكار والثقافة المؤسسية. يشجع عملاق التكنولوجيا أعضاء الفريق على الإبداع والمجازفة واستكشاف الأفكار.
إذا بدأ الابتكار والتعاون والتفكير الإبداعي مع أعضاء فريقك، فستكون لديك مجموعة متنوعة من الفرص للابتكار في مجالات متعددة من عملك.

استخدام التفكير التصميمي

من السهل تقديم نصيحة “الاستماع إلى عملائك”. ولكن ماذا يعني ذلك حقًا؟
من خلال تبني نهج التفكير التصميمي في منتجاتهم وخدماتهم، يمكن للشركات ضرب عصفورين بحجر واحد. يمكنهم أن يصبحوا أكثر تركيزًا على العملاء ودفع ابتكار المنتجات بشكل أفضل ليأخذهم إلى آفاق جديدة.

لن يقتصر الأمر على التركيز على عميلك الذي تبني من أجله المنتج وتبتكر له المنتج باستمرار، بل ستحقق أرباحًا أعلى أيضًا.
فقد وجدت دراسة أجرتها شركة ماكنزي (McKinsey) على مدار 10 سنوات أن الشركات التي تعتمد على التصميم تمكنت من التفوق على مؤشر ستاندرد آند بورز 500 (S&P 500) بنسبة 219%.

التعاون مع لشركاء

إحدى الطرق للتغلب على قيود فريقك ومواردك هي من خلال الشراكات. يمكن أن تكون هذه الشراكات كيانات خارجية مثل المنظمات الحكومية والشركات التقنية الناشئة والمؤسسات البحثية وغيرها.
يمكن للشركاء المحتملين تقديم وجهات نظر جديدة حول اتجاهات السوق، أو احتياجات العملاء المتطورة، أو رؤى حول عملية ابتكار منتجك وتطويره.
علاوة على ذلك، يمكن أن يؤدي التعاون إلى ابتكار وتطبيق أسرع بالإضافة إلى نتائج أفضل.
و يعتمد ابتكار المنتجات في المجال الطبي بشكل كبير على تعاون شركات الأدوية مع الجامعات ومؤسسات البحث لتطوير ابتكارات وحلول علمية.

استكشاف التقنيات الجديدة والناشئة

هناك طريقة أخرى لتعزيز تطوير المنتجات وهي استكشاف التقنيات الناشئة.
الذكاء الاصطناعي، والنماذج اللغوية الكبيرة (LLMs)، والواقع الافتراضي، ليست سوى عدد قليل من التقنيات الناشئة التي تدمجها الشركات في منتجاتها لتلبية احتياجات العملاء والسوق الجديدة بالإضافة إلى دفع عجلة الابتكار.
يمكن أن يساعدك استخدام التقنيات الناشئة في تبسيط العمليات أو تحسين عروض المنتجات الحالية أو تطوير منتجات جديدة أو كل ما سبق.

تعزيز ريادة الأعمال الداخلية

إلى جانب بناء ثقافة تشجع على الإبداع والاستكشاف، فإن تمكين أعضاء الفريق من خلال ريادة الأعمال الداخلية يمكن أن يعزز الابتكار.
تعني الريادة الداخلية السماح لموظفيك بالتصرف كرواد أعمال داخل مؤسستك. وهذا يسمح لهم باقتراح الأفكار وتطوير المنتجات باستخدام موارد الشركة – دون التأثير على أنشطتهم اليومية أو عبء العمل.
يشبه ذلك قاعدة “20%” التي تطبقها جوجل، والتي تشجع أعضاء الفريق على تخصيص 20% من وقت العمل الأسبوعي للمشاريع التي يعتقدون أنها يمكن أن تفيد جوجل. وقد نشأت بعض منتجات جوجل الأكثر نجاحًا من هذه القاعدة، بما في ذلك اخبار جوجل البريد الالكتروني.

إعطاء الأولوية للاستدامة

تطوير المنتجات والابتكار ليس عملية لمرة واحدة. يجب أن يكون مستدامًا. يمكن أن يفيدك إعطاء الأولوية للاستدامة في استراتيجية الابتكار الشاملة للمنتج بالعديد من الفوائد.

فمن ناحية، يمكن أن يساعدك ذلك على جذب شريحة جديدة من العملاء، خاصةً إذا كانت الاستدامة تنطوي على ممارسات مسؤولة اجتماعياً وصديقة للبيئة. ومن ناحية أخرى، يضمن استمرارية استراتيجية الابتكار لديك والبناء على الابتكارات التدريجية والراديكالية على طول الطريق.

مزيد من القراءة: دراسات حالة لشركات تجرأت على الابتكار

دفع الابتكارات طويلة الأجل

وقد وجد بحث آخر أجرته شركة ماكنزي (McKinsey) أن الشركات التي تستغل أساسيات الابتكار تمكنت من تحقيق أرباح اقتصادية ”أعلى بـ 2.4 مرة“ من منافسيها.

في حين أن الطموح أمر ضروري، إلا أنه من المهم بنفس القدر مواءمة جهود الابتكار مع الموارد المتاحة وأهداف النمو الاستراتيجية.

فمن خلال إعطاء الأولوية لاستقرار أعمالك و التدقيق المستقبلي للاعمال، يمكنك تعزيز منظومة ابتكار مستدامة. ويتضمن ذلك تحديد أولويات المشاريع التي تتماشى مع الكفاءات الأساسية، وتخصيص الموارد بحكمة، وقياس النجاح ليس فقط من حيث المكاسب قصيرة الأجل ولكن أيضًا من حيث التأثير طويل الأجل.

من خلال التروّي واتخاذ قرارات مستنيرة ورعاية ثقافة التجريب، يمكن للشركات إطلاق العنان لمجموعة من المنتجات والخدمات الرائدة التي تدفع النمو المستدام والميزة التنافسية.

هل تعلم أن فاليويت  تقدم استشارات استراتيجية مجانية؟ احجز استشارة لمدة 30 دقيقة اليوم